ПИОНОМАНИЯ НАЧИНАЕТСЯ! ЗАЖГИТЕ СВЕЧИ ВМЕСТЕ С FLORA&DECOR! А ВЫ ГОТОВЫ К 8 МАРТА?

Политика конфиденциальности Flora&Decor

1. Общие сведения

Flora&Décor Ltd., Limited Partnership налоговый номер 516822202 (далее: «Компания») управляет веб-сайтом www.flora-decor.com (далее: «Сайт»), который позволяет клиентам и заинтересованным лицам получать информацию, просматривать, изучать и приобретать товары и услуги (далее: «Услуги») простым и удобным способом. Компания действует в соответствии с законодательством Государства Израиль, в том числе в соответствии с законами о конфиденциальности, применимыми к личной информации, которую мы обрабатываем о наших клиентах.

Компания уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать имеющуюся у нас личную информацию о вас. Наша Политика конфиденциальности призвана проинформировать вас о типах информации, которую мы собираем о вас через Сайт или иным образом в рамках услуг, предоставляемых на Сайте, включая способы, которыми Компания собирает информацию; меры, которые Компания принимает для защиты информации, а также способы использования информации и доступные вам варианты использования информации о вас. Мы не будем торговать этой информацией или передавать ее другим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем документе.

Предоставление запрашиваемой информации не является обязательным, но она необходима нам для предоставления услуг, а иногда мы запрашиваем дополнительную информацию, чтобы лучше адаптировать услуги для вас. Если вы решите не предоставлять нам необходимую информацию, мы, возможно, не сможем оказать вам определенную услугу или вообще ее предоставить. Если вы не предоставите необходимую информацию, это может повлиять на уровень предоставляемых вам услуг или мы не сможем предоставить вам определенные услуги.

В случае, если мы просим вас предоставить дополнительные инструкции и/или информацию о конфиденциальности, в том числе в рамках сделки по покупке цветов, горшечных растений, подарков или любого другого товара/услуги или при просмотре веб-сайта компании, информация в данном документе является дополнением к любым таким инструкциям и/или информации.

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности по мере необходимости и в результате изменений в законодательстве или в деятельности компании. Пожалуйста, обратите внимание на эти изменения, поскольку они касаются вас. Обновленная политика конфиденциальности всегда будет отображаться на этом сайте.

2. Какую личную информацию и как мы собираем?

Собираемая нами личная информация может включать следующие данные:

  • Идентификационная информация и контактные данные, такие как имя и номер телефона, идентификационный номер, адрес электронной почты, адрес, данные о предполагаемом адресе доставки, содержание вводимых вами поздравлений, а также любая информация, которая может быть необходима для работы сайтов компании и предоставления услуг. Такая информация может быть получена от вас непосредственно на страницах заполнения данных на сайте/регистрации на сайте, при покупке, при заполнении данных на целевых страницах, на которые вы попадаете через социальные сети, в целях обслуживания клиентов через приложение WhatsApp или при предоставлении информации в рамках рекламных акций, льгот и кампаний, а также при получении информации от третьих лиц (например, работодателей, приобретающих услуги для своих сотрудников).
  • Сведения о способе оплаты, который вы будете использовать. Такая информация будет собираться вами непосредственно на страницах заполнения данных на сайте и при регистрации на сайте, в том числе при совершении покупок на сайте, или при обращении в нашу службу поддержки.
  • Информация, содержащаяся в ответах, которые вы даете на вопросы, задаваемые в целях личной идентификации и безопасности на сайте или в рамках заполнения опросов. Такая информация будет собираться вами непосредственно на страницах для заполнения данных на сайте и регистрации на сайте, при заполнении данных на целевых страницах, на которые вы попадаете через социальные сети, или в рамках вашего участия в опросе, или при обращении в нашу службу поддержки, или при получении информации от третьих лиц. Участие в опросах осуществляется на добровольной основе, и вы также можете не предоставлять эту информацию.
  • Фотография профиля и любая другая информация, опубликованная в вашем публичном профиле на Facebook (если вы решили подключиться к сервису компании через свою учетную запись Facebook).
  • Информация, связанная с тем, как вы пользуетесь услугами.
  • Информация, необходимая для предотвращения мошенничества и афер. Такая информация будет собираться нами в процессе использования вами сайта и через третьих лиц.
  • Дополнительная информация, указанная в данной политике конфиденциальности.

Если вы предоставляете нам данные о других людях (например, членах семьи, сотрудниках вашей компании, ваших клиентах) или от их имени, вы должны получить их согласие на это, на данную политику конфиденциальности и на условия использования или правила соответствующей услуги.

Обратите внимание, что закон также защищает частную жизнь детей. Уважайте закон и своих детей, получайте их согласие на сбор информации, как описано в настоящей Политике, и обучайте их безопасному использованию Услуг.

3. Сбор и использование информации

Мы будем использовать информацию в первую очередь для предоставления наших Услуг, но мы также будем использовать информацию, среди прочего, для следующих целей:

  • Для работы и обслуживания клиентов.
  • Для связи с вами и другими лицами по поводу наших Услуг, включая предоставление вам возможности изменять, исправлять и отменять услуги, которые мы вам предоставляем.
  • Для рекламы и маркетинга от нашего имени, предоставляя информацию о продуктах и услугах, которые мы предоставляем совместно с третьими сторонами, включая информацию, предназначенную для вас на основе ваших характеристик (см. дополнительную информацию о методах контакта, рекламе и прямой почте ниже).
  • Чтобы улучшить имеющуюся у нас информацию о вас.
  • Чтобы адаптировать рекламу и/или предложения, которые вы видите при посещении Сайта, к вашим интересам.
  • Выполнять требования законодательства, реагировать на судебные и правительственные распоряжения, в том числе от иностранных властей, если мы считаем, что должны их выполнять.
  • Защищать наши законные права и права других лиц.
  • Защищать наши законные интересы и законные права, а также интересы других лиц.
  • Поддерживать процедуры и политику, такие как аудит, информационная безопасность, выставление счетов и сбор платежей, непрерывность бизнеса, предотвращение мошенничества и афер, аварийное восстановление и хранение записей и документов.
  • Эксплуатация и улучшение наших продуктов и услуг, включая проведение маркетинговых исследований и опросов, статистический анализ, в том числе расшифровку использования нашими клиентами онлайн, наших услуг и продуктов, изучение количества посетителей сайта, сегментирование покупательских привычек, сегментирование по родовому признаку и т.д., с использованием файлов cookie и других подобных технологий, подробнее см. в разделе о файлах cookie ниже).
  • Постоянная эксплуатация и пополнение контента сайта, выполнение операций по управлению и контролю за системами.
  • Обработка запросов субъектов данных на проверку и исправление информации.
4. Передача информации третьим лицам

Компания будет принимать разумные и приемлемые меры для сохранения и предотвращения передачи личной информации своих пользователей третьим лицам.

Компания может время от времени передавать личную информацию о вас третьим лицам в ряде случаев, как указано ниже:

  • По запросу пользователя и/или с его прямого согласия.
  • Третьим лицам, с которыми мы сотрудничаем в рамках нашей текущей деятельности и/или которые предоставляют нам услуги на условиях аутсорсинга. Передача информации будет осуществляться в соответствии с положениями данной политики. Передача информации третьему лицу осуществляется при условии, что третье лицо обязано обрабатывать информацию на законных основаниях.
  • Для реализации целей, разрешенных нам и подробно описанных в данном документе, мы можем передавать информацию третьим лицам, как указано ниже:

1) Предприятия и/или поставщики и/или субподрядчики и/или через подрядчиков-аутсорсеров, с которыми мы будем сотрудничать в рамках наших услуг и в рамках деятельности, в которой вы можете участвовать и получать услуги. Информация будет передана им в связи с выполнением конкретной услуги.

2) Субподрядчики в таких областях, как центры обработки вызовов, информационные системы, поставщики услуг связи, поставщики услуг облачных вычислений, поставщики услуг почты и рассылки, референты и консультанты по маркетингу, риск-менеджеры и поставщики услуг аутсорсинга бизнес-операций.

3) Третьи лица, которые предоставляют нам услуги по анализу данных и управлению учетными записями.

4) Правоохранительным органам, если вы совершаете на сайте действия, которые подозреваются в нарушении положений закона и/или условий использования сайта, а также в случае, если мы обязаны предоставить информацию о вас в соответствии с судебным приказом. Мы также можем передавать информацию в соответствии с любым законом, в том числе в ответ на предписания органов власти и судов (в том числе иностранных), а также в рамках передачи информации компаниям, предоставляющим услуги по обработке кредитных данных.

5) Третьи лица, которые предоставляют нам услуги, обеспечивающие инструменты для навигации по сайту и услуги DAP для улучшения пользовательского опыта.

6) Мы можем передавать информацию в связи с продажей всего нашего бизнеса (в том числе в связи с переговорами о такой продаже), а также в связи с реорганизациями, слияниями, совместными предприятиями и другими сделками, связанными с нашим бизнесом. В этом случае получатель информации обязуется обрабатывать ее в соответствии с законами о конфиденциальности.

5. Методы контакта, реклама и прямая рассылка

Данные, предоставленные вами при регистрации на сайте, или данные, предоставленные третьими лицами, которые приобрели для вас услуги, будут использоваться нами, если вы не откажетесь от этого, для маркетинговых телефонных звонков, прямых рассылок (персонализированных рекламных объявлений) и других рекламных материалов, в различных средствах массовой информации, включая электронную почту и службу коротких сообщений (SMS).

Чтобы прекратить получать обновления и рекламу (как определено в разделе 30A Закона о связи (телекоммуникации и вещание), 5742-1982), по SMS и электронной почте или удалить информацию, которая при определенных обстоятельствах привела к персонализированной рекламе, свяжитесь с sales@flora-decor.com, через обратную связь на сайте или через WhatsApp 053-4749467.

Ссылки на сайты третьих лиц, включенные в настоящую политику конфиденциальности, не входят в сферу нашей ответственности, и мы не контролируем их информационную безопасность и/или использование ими информации, полученной в результате вашего доступа к ним.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности этих третьих лиц, которые будут регулировать правовые отношения между вами при посещении их сайтов.

Файлы cookie и автоматический сбор информации на сайте. В рамках использования сайта или связанных с ним сервисов компания автоматически и статистически регистрирует информацию о вашем просмотре и использовании сервисов. Возможно, что при использовании сайта и приложения используются файлы cookie, которые создаются при доступе к нашему сайту или приложению, при условии их использования, если настройки устройства пользователя позволяют это, и собирают соответствующую информацию, как описано ниже.

С помощью файлов cookie наш сайт идентифицирует вас, когда вы возвращаетесь на него, что позволяет нам предоставлять вам быстрое и эффективное обслуживание, адаптировать услуги к вашим личным предпочтениям и экономить ваше время на повторное заполнение различных личных данных, которые у нас уже есть.

Кроме того, с помощью файлов cookie мы собираем информацию об используемом вами компьютере (или смартфоне), такую как версия операционной системы, тип экрана, браузер, IP-адрес, время, проведенное на сайте или на любой странице, уровень заряда батареи, местоположение и другие данные. Эта информация будет использоваться для улучшения сайта, рекламы, ориентированной на вас, и улучшения наших услуг.

Мы также можем использовать Cookies, Pixel, Web beacons и другие подобные технологии, в частности, для отслеживания действий пользователей сайта, приложения и авторов электронных писем, а также для измерения параметров наших рассылок, успеха наших маркетинговых кампаний и улучшения использования сайта.

Сбор вашей информации Facebook и Google с помощью настроек конфиденциальности в вашем аккаунте Facebook и Google.

Вы можете предотвратить использование некоторых файлов cookie, изменив настройки вашего браузера и/или операционной системы. В случае блокировки файлов cookie некоторые услуги могут быть недоступны для вас, или вам может потребоваться повторный ввод информации для входа в систему. Изменение настроек является вашей обязанностью.

Сторонние сервисы, такие как Google Analytics и Facebook, предлагают дополнительные возможности контроля над использованием файлов cookie через пользовательские настройки на их сайтах.

6. Доступ к информации

В соответствии с положениями Положения о защите частной жизни (условия доступа к информации и процедуры обжалования отказов в запросах на доступ), 5741-1981, вы имеете право запросить доступ к информации, которую мы храним о вас. Для этого вы должны подать письменный запрос в службу поддержки клиентов по электронной почте sales@flora-decor.com и следовать нашим инструкциям, чтобы мы могли подтвердить вашу личность. Если имеющаяся у нас информация о вас неточна, вы имеете право потребовать ее исправления или удаления, за исключением случаев, когда закон разрешает или требует, чтобы мы сохранили информацию в ее нынешнем виде.

7. Удаление информации

Вы можете попросить удалить вас из списка рекламных рассылок, как указано выше. В некоторых случаях вы имеете право запросить удаление дополнительной информации. Удаление информации будет возможно в соответствии с положениями закона, в том числе в случаях, когда она не требуется нам для целей предоставления услуг, защиты наших законных интересов, выполнения юридического требования о сохранении информации или для защиты от претензий.

8. Информационная безопасность и шифрование

Для обеспечения безопасности информации и ее защиты Компания принимает меры безопасности, соответствующие стандартам, используемым и принятым в Интернете. Однако эти системы и процедуры не обеспечивают абсолютной безопасности, и Компания не гарантирует, что ее услуги будут полностью защищены от несанкционированного доступа к информации. Если Компания принимает разумные меры безопасности, как указано, она не несет ответственности за любой ущерб, вызванный несанкционированным доступом к информации.

Кроме того, для обеспечения вашей максимальной безопасности мы также рекомендуем вам принять меры безопасности, например, установить компоненты для защиты от вирусов в Интернете.

9. Контакт
  • Для получения любых вопросов или разъяснений относительно данной политики конфиденциальности, а также для осуществления своих прав на исправление и пересмотр, вы должны направить письменный запрос в компанию, которая является контролером базы данных, в которой хранится ваша личная информация. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов компании через обратную связь на сайте компании или отправив письменный запрос на адрес электронной почты: sales@flora-decor.com.
  • При любом обращении в компанию вы должны указывать свои полные данные, включая контактный адрес электронной почты, и точное описание вашего запроса. Компания постарается ответить на любой обоснованный запрос в течение разумного периода времени.
  • Компания оставляет за собой право отклонить или принять ваш запрос. Если Компания решит принять ваш запрос, она исправит или удалит личную информацию в соответствии с требованиями и сообщит об этом любой стороне, получившей от нее личную информацию, в установленный законом срок. Если вы решите отклонить запрос, Компания уведомит вас о своем отказе в порядке и способом, предусмотренными законодательством.